Para iade politikası

İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemlidir. Bu nedenle aldığınız üründen memnun kalmazsanız, aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz:

✅ İade Şartları

  • Ürün teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

  • İade edilecek ürünün kullanılmamış, paketinin zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

  • Hijyenik nedenlerle açılmış, kullanılmış veya ambalajı zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir (örn: gıda takviyeleri, kişisel bakım ürünleri).

  • İade işlemi öncesinde bizimle iletişime geçerek iade formunu doldurmanız gerekmektedir.

💸 İade Süreci

  • İade onaylandıktan sonra, ödemeniz 5-7 iş günü içerisinde, ürün bedeli kadar aynı ödeme yöntemiyle hesabınıza geri yatırılır.

  • Kargo kaynaklı bir sorun (yanlış ürün, hasarlı teslimat vb.) yaşanması durumunda kargo ücreti firmamıza aittir.

  • Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.

📩 İade İçin İletişim

İade talebiniz için bize [office@byprojekt.at] üzerinden ulaşabilir ya da WhatsApp hattımızdan destek alabilirsiniz